Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony mentalup.pl jest:

(dalej: „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

§ 2. Jakie dane są zbierane i w jakim celu

2.1. Formularz kontaktowy

Strona umożliwia przesłanie zapytania o wizytę za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się w sekcji „Kontakt”. W ramach formularza zbierane są następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• wybrana forma terapii (np. terapia indywidualna, terapia par, terapia dzieci i młodzieży itp.),
• treść wiadomości (pole opcjonalne), która może zawierać dodatkowe informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym — jeżeli użytkownik zdecyduje się je zawrzeć — informacje o stanie zdrowia (w rozumieniu art. 9 RODO jako szczególna kategoria danych osobowych).

Dane przesłane formularzem trafiają bezpośrednio do Administratora i wykorzystywane są wyłącznie w celu nawiązania kontaktu, udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz umówienia wizyty.

2.2. Dane przekazywane telefonicznie lub e-mailowo

W przypadku kontaktu telefonicznego lub mailowego bezpośrednio na dane wskazane w § 1, Administrator przetwarza dane osobowe przekazane w toku takiej korespondencji (np. imię, dane kontaktowe, treść zapytania) w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.

2.3. Dane techniczne

Strona mentalup.pl, w wersji obowiązującej w dniu sporządzenia niniejszej Polityki, jest witryną statyczną i nie wykorzystuje własnych plików cookies ani narzędzi analitycznych bądź marketingowych podmiotów trzecich (np. Google Analytics, Meta Pixel). Standardowe dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki, znacznik czasu żądania) mogą być zapisywane automatycznie w logach serwera, na którym utrzymywana jest strona, w celach związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu — więcej informacji w § 8.

§ 3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona poprzez dobrowolne wypełnienie i wysłanie formularza kontaktowego bądź nawiązanie kontaktu telefonicznego / mailowego;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy o świadczenie usług psychoterapeutycznych, na żądanie osoby, której dane dotyczą (np. umówienie wizyty);
• art. 9 ust. 2 lit. a RODO — w zakresie, w jakim wiadomość przesłana w formularzu zawiera dane dotyczące zdrowia (dane szczególnej kategorii), podstawą przetwarzania jest wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, udzielona poprzez dobrowolne podanie takich informacji w treści wiadomości;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie przed roszczeniami oraz zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania strony internetowej.

§ 4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia działalności i utrzymania strony internetowej, w szczególności:

• dostawcy usług hostingowych / utrzymania strony internetowej mentalup.pl,
• dostawcy usługi poczty elektronicznej, za pomocą której obsługiwana jest korespondencja (etdrylo@gmail.com),
• dostawcy usług księgowych — w zakresie niezbędnym do rozliczeń, jeżeli dojdzie do zawarcia umowy o świadczenie usług.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z lokalizacji infrastruktury dostawcy usług, o czym Administrator poinformuje odrębnie, zapewniając odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

§ 5. Okres przechowywania danych

Dane przekazane w formularzu kontaktowym / korespondencji przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz — w razie nawiązania współpracy — przez okres trwania procesu terapeutycznego, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (np. przedawnienia roszczeń) lub do momentu wycofania zgody / zgłoszenia sprzeciwu, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane dotyczące korespondencji, która nie doprowadziła do nawiązania współpracy, przechowywane są nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że osoba, której dane dotyczą, wyrazi zgodę na dłuższe przechowywanie lub wcześniej zażąda ich usunięcia.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem — dotyczy to w szczególności zgody na przetwarzanie danych o zdrowiu przekazanych w treści formularza,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych wskazanych w § 1.

§ 7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do tego, aby Administrator mógł odpowiedzieć na zapytanie i umówić wizytę. Niepodanie danych oznacza brak możliwości skorzystania z formularza kontaktowego. W szczególności podanie w wiadomości informacji dotyczących stanu zdrowia jest w pełni dobrowolne — nie jest wymagane do złożenia zapytania o wizytę, a ich zakres pozostaje w gestii osoby wysyłającej wiadomość.

§ 8. Pliki cookies i dane techniczne

Strona mentalup.pl, w wersji obowiązującej w dniu sporządzenia niniejszej Polityki, nie wykorzystuje własnych plików cookies ani narzędzi analitycznych, reklamowych lub śledzących podmiotów trzecich. Jeżeli w przyszłości Administrator zdecyduje się na wdrożenie plików cookies (np. w celach analitycznych lub funkcjonalnych), użytkownicy zostaną o tym poinformowani za pomocą odpowiedniego komunikatu (banera cookies) umożliwiającego wyrażenie zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami (Prawo telekomunikacyjne, RODO), a treść niniejszej Polityki zostanie odpowiednio zaktualizowana.

Dostawca hostingu, na którym utrzymywana jest strona, może automatycznie zapisywać w logach serwera standardowe dane techniczne (adres IP, data i godzina żądania, typ przeglądarki, system operacyjny) w celach statystycznych i bezpieczeństwa sieci. Dane te nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnych osób.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zniszczeniem lub modyfikacją, adekwatne do ryzyka związanego z charakterem przetwarzanych danych, w tym danych szczególnej kategorii. Administrator jest związany tajemnicą zawodową psychoterapeuty, obejmującą poufność informacji uzyskanych w związku ze świadczonymi usługami.

§ 10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności strony internetowej lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie mentalup.pl.

§ 11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw opisanych w niniejszej Polityce prosimy o kontakt: e-mail: etdrylo@gmail.com, telefon: +48 602 272 439.